El internet va lento y no entiendes por qué. La fibra contratada son 500 Mb pero la página tarda una eternidad en cargar. Antes de llamar a tu operador, hay varias cosas que puedes comprobar tú mismo en menos de 10 minutos.
1. El router lleva días sin reiniciarse
El motivo más frecuente y más ignorado. Los routers acumulan conexiones antiguas, actualizaciones pendientes y pequeños errores de memoria que se acaban notando en la velocidad. Solución: apaga el router, espera 30 segundos y vuelve a enchufarlo. En el 40% de los casos esto solo ya resuelve el problema.
2. Estás conectado por WiFi cuando podrías ir por cable
El WiFi es cómodo pero introduce pérdidas. Una conexión por cable Ethernet entre tu ordenador y el router siempre será más rápida y estable que cualquier WiFi, incluso WiFi 6. Si estás descargando algo grande o haciendo videollamadas, conecta por cable si puedes.
3. Hay demasiados dispositivos conectados a la vez
Cada dispositivo que usa internet en casa consume parte del ancho de banda. Si tienes el móvil actualizando apps, el televisor haciendo streaming en 4K y el ordenador descargando algo en segundo plano, el resultado es lentitud para todos. Comprueba qué dispositivos están activos y desconecta los que no necesites en ese momento.
4. El canal WiFi está saturado
En edificios de pisos o urbanizaciones, todos los vecinos tienen routers emitiendo en los mismos canales. Esto genera interferencias que ralentizan la conexión. La mayoría de routers modernos cambian de canal automáticamente, pero si el tuyo es antiguo puede estar atascado en un canal congestionado. Entra en la configuración del router (normalmente en 192.168.1.1) y prueba a cambiar el canal WiFi manualmente.
5. El router está mal ubicado
Un router dentro de un armario, detrás del televisor o en el suelo puede perder hasta el 60% de su señal. Lo ideal es colocarlo en alto, en el centro de la casa y sin obstáculos metálicos alrededor. Las paredes de hormigón y los electrodomésticos grandes son los peores enemigos de la señal WiFi.
6. Tu tarifa ya no es suficiente para lo que necesitas
Hace tres años con 100 Mb ibas sobrado. Hoy tienes más dispositivos, más streaming en 4K y más videollamadas. Si el router está bien y la conexión por cable también es lenta, puede que simplemente necesites más velocidad. En Jet Internet tenemos fibra simétrica desde 12 €/mes, sin permanencia.
7. Hay un problema técnico en la línea
Si has probado todo lo anterior y el internet sigue lento, puede haber un problema en la instalación o en el cable que va desde tu router hasta el punto de entrada de la fibra. En ese caso toca llamar a tu operador. Si eres cliente de Jet Internet, puedes llamarnos directamente al 951 204 258 y mandamos a un técnico local, normalmente el mismo día.
¿Sigues con el internet lento?
Llámanos y te ayudamos a diagnosticarlo. Si el problema es de tu operador actual, te explicamos cómo cambiarte a Jet Internet sin cortes ni papeleo.
Ver nuestras tarifas de fibra →